8 (800) 700-76-83

AISherpa AI · решение для рекрутинга

Чат-бот для рекрутинга

AI-помошник для общения с кандидатами, сбора информации и автоматизации отдельных этапов подбора персонала.

Обсудить задачу
Решение формируется вокруг конкретной задачи бизнеса
РАБОЧИЙ СЦЕНАРИЙ
ЗадачаКонкретный участок работы
ПроектированиеОпределяем подход и последовательность действий
РезультатНастроенный рабочий сценарий
ГИБКИЙОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА ПРОЦЕССС УЧАСТИЕМ СПЕЦИАЛИСТА

Проблема

Когда рекрутеру приходится обрабатывать слишком много откликов

Рекрутинг начинается не с интервью. Сначала нужно обработать отклик, связаться с кандидатом, ответить на вопросы, уточнить информацию и определить следующий шаг.

При большом количестве откликов значительная часть времени уходит на повторяющиеся действия.

По данным Greenhouse Recruiting Benchmarks, среднее число заявок на одного рекрутера выросло с 146 в 2022 году до 746 в 2025-м — на 412%. При этом число рекрутеров на одну организацию за тот же период сократилось на 56%.

Какие действия можно автоматизировать, оставив рекрутеру работу, где нужен его опыт?

01

Когда рекрутеру приходится обрабатывать слишком много откликов

Рекрутинг начинается не с интервью. Сначала нужно обработать отклик, связаться с кандидатом, ответить на вопросы, уточнить информацию и определить следующий шаг.

01

Кандидату тоже нужен быстрый ответ

Первое общение с компанией начинается сразу после отклика. Кандидату важно понимать, что его отклик получен, что будет дальше и когда ждать следующего шага. Исследование SAP и Qualtrics показало, что 64% опрошенных соискателей сталкивались с ситуацией, когда компания переставала отвечать после интервью. 40% сталкивались с этим часто, ещё 24% вообще не получали ответа. Чат-бот не решает все проблемы общения с кандидатами. Но он может взять на себя стандартные действия: начать диалог, ответить на типовые вопросы, запросить нужную информацию и сообщить о следующем этапе.

Источник: approved-lp05-copy

02

В отклике может не хватать информации

Резюме и анкета дают исходные сведения о кандидате. Но иногда для следующего этапа нужно узнать больше. Чат-бот может задать дополнительные вопросы и получить эту информацию непосредственно от кандидата. Так чат-бот становится частью процесса подбора, а не просто каналом переписки.

Источник: approved-lp05-copy

Решение

Как Sherpa AI создаёт решение

Мы начинаем не с выбора готового чат-бота, а с разбора конкретного процесса.

01

Разбираем процесс

Смотрим:

Источник: approved-lp05-copy

  • откуда приходят кандидаты
  • какие данные уже есть
  • что делает рекрутер
  • какие системы используются
  • на каких этапах требуется участие специалиста
02

Выбираем, что автоматизировать

Находим повторяющиеся действия, которые можно выполнять автоматически:

Источник: approved-lp05-copy

  • стандартные сообщения
  • вопросы
  • проверки
  • уведомления
  • передачу данных
03

Создаём сценарий

Определяем:

Источник: approved-lp05-copy

  • какие вопросы задаёт чат-бот
  • в какой последовательности
  • что происходит после каждого ответа
  • когда кандидат переходит на следующий этап
  • когда подключается рекрутер
04

Подключаем существующие системы

Определяем, какие данные нужно получить из используемых систем и куда передать результат. Рекрутер подключается там, где требуется профессиональная оценка.

Источник: approved-lp05-copy

к результату

Какие задачи рекрутинга можно автоматизировать

Области применения определяются конкретной задачей и текущей организацией работы.

01

Первичное общение

Начать диалог с кандидатом после отклика и провести его по заранее заданному сценарию.

Источник: approved-lp05-copy

02

Сбор информации

Задать необходимые вопросы и получить дополнительные сведения о кандидате.

Источник: approved-lp05-copy

03

Предварительная проверка

Проверить соответствие заранее определённым требованиям вакансии.

Источник: approved-lp05-copy

04

Типовые сообщения

Автоматически отправлять стандартные сообщения, уточнения и уведомления.

Источник: approved-lp05-copy

05

Передача рекрутеру

Передать кандидата или результат диалога рекрутеру, когда требуется решение специалиста.

Источник: approved-lp05-copy

Человек и AI

Чат-бот в процессе подбора

Чат-бот встраивается в общий процесс подбора. Конкретная схема зависит от задачи компании. В одном случае достаточно автоматизировать первое общение. В другом — добавить вопросы, предварительную проверку и передачу результата рекрутеру. Общий процесс может выглядеть так:

01

Вакансия

Вакансия

Источник: approved-lp05-copy

02

Отклик кандидата

Отклик кандидата

Источник: approved-lp05-copy

03

Первое общение

Первое общение

Источник: approved-lp05-copy

04

Сбор информации

Сбор информации

Источник: approved-lp05-copy

05

Предварительная проверка

Предварительная проверка

Источник: approved-lp05-copy

06

Результат

Результат

Источник: approved-lp05-copy

07

Рекрутер / следующий этап

Рекрутер / следующий этап

Источник: approved-lp05-copy

Примеры задач

Типовые задачи рекрутинга

Каждый сценарий начинается с выявления конкретной проблемы процесса и заканчивается определением подхода, который имеет смысл реализовать.

01

Первый контакт

Проблема

Большое количество откликнувшихся на объявление кандидатов, которым необходимо быстро отправить сообщение и начать диалог.

Подход

Бот может сообщить необходимую информацию, ответить на предусмотренные вопросы и перейти к следующему этапу. Результат: рекрутеру не приходится вручную начинать каждый стандартный диалог.

02

Сбор дополнительной информации

Проблема

В отклике недостаточно информации для следующего этапа, поэтому рекрутеру приходится вручную задавать дополнительные вопросы.

Подход

Чат-бот способен увидеть пробелы в информации, запросить её у кандидата и получить ответы. Ответы сохраняются и используются на следующих этапах процесса. Результат: рекрутер получает больше информации о кандидате до следующего этапа.

03

Предварительная проверка

Проблема

По каждому кандидату необходимо проверить заранее определённые критерии вакансии.

Подход

Чат-бот задаёт вопросы и обрабатывает ответы по заданным правилам. Результат: стандартная часть первичной проверки выполняется автоматически. Окончательное решение о кандидате остаётся за рекрутером.

04

Повторяющееся общение

Проблема

В подборе часто приходится несколько раз выполнять одни и те же действия: уточнять информацию, отправлять сообщения, напоминать о следующем шаге.

Подход

Если такой процесс можно описать правилами, его полностью или частично можно автоматизировать. Результат: меньше ручной работы с типовыми обращениями.

Работа с системами

Работа с существующими системами

Автоматизация не обязательно требует замены уже используемых решений. Инструмент можно встроить в существующий процесс компании и связать с действующими программами. У Sherpa есть практический опыт такой автоматизации в HR.

Электронная почта, реестры и 1С

В проекте для Aldenta робот работал с электронной почтой, реестрами и 1С: обрабатывал запросы, проверял данные, формировал документы и отправлял результаты. Процесс охватывал четыре региона. До автоматизации обработка одного запроса занимала около пяти минут и включала около 150 действий и 20 полей в системах.

Источник: Aldenta

Результат

Что даёт автоматизация

Меньше ручной работы — больше возможностей для команды

Автоматизация помогает сосредоточиться на задачах, где требуется профессиональное участие.

01

Меньше ручной работы

Повторяющиеся операции выполняются автоматически.

Источник: approved-lp05-copy

02

Стандартные действия выполняются по одному сценарию

Чат-бот может начать общение, задать вопросы и выполнить предусмотренные действия без постоянного участия рекрутера.

Источник: approved-lp05-copy

03

Больше информации о кандидате

Если для процесса нужны дополнительные сведения, их можно получить во время диалога.

Источник: approved-lp05-copy

04

Больше времени для профессиональной работы

Автоматизация берёт на себя повторяющиеся действия, а рекрутер занимается задачами, где требуется его профессиональная оценка.

Источник: approved-lp05-copy

Практика

Практический опыт

Ниже — примеры проектов и подтверждённые сведения о применении подхода на практике.

ПодтвержденоВыводГипотезаНе установлено
Подтвержденоskb-kontur-hr-operations

SKB Kontur — автоматизация HR-операций

Робот обрабатывал процесс подготовки справок для сотрудников и работал с корпоративными системами и документами. До автоматизации процесс включал около десяти механических операций. После внедрения их выполнял робот. По словам представителя клиента, это освободило сотрудника от повторяющейся работы и позволило сосредоточиться на более квалифицированных задачах.

Подтвержденоskb-kontur-mass-recruitment

SKB Kontur — контроль данных при массовом подборе

Робот проверял HR-отчёты по массовому подбору. Он контролировал данные о вакансиях, подразделениях, городах, сроках, статусах и принятых сотрудниках, а затем формировал отчёт об ошибках.

Подтвержденоaldenta-1c

Aldenta — автоматизация HR-процесса с 1С

Робот обрабатывал входящие запросы, работал с реестрами и 1С, формировал документы и отправлял результаты. Проект включал работу сразу с несколькими системами и четырьмя регионами.

Связанные решения

Другие задачи подбора

AI-рекрутер

FAQ

Частые вопросы

Ответы на основные вопросы о подходе и формировании решения.

01Что такое чат-бот для рекрутинга?

Это инструмент для автоматизации общения с кандидатами и отдельных этапов подбора. Чат-бот взаимодействует с кандидатом по заданному сценарию, собирает необходимую информацию и передаёт результат дальше по процессу.

02Какие этапы подбора можно автоматизировать?

Это зависит от конкретного процесса. Например, можно автоматизировать первое общение, ответы на типовые вопросы, сбор информации, предварительную проверку и другие повторяющиеся действия.

03Может ли чат-бот собирать информацию о кандидате?

Да. Чат-бот может задавать кандидату заранее определённые вопросы, получать ответы и передавать собранную информацию дальше по процессу подбора.

04Может ли чат-бот проводить предварительную проверку кандидатов?

Да, если для вакансии определены соответствующие критерии и правила проверки. При этом предварительная проверка не заменяет профессиональную оценку рекрутера.

05Что происходит после общения с чат-ботом?

Результат зависит от сценария. Кандидат может перейти на следующий этап или информация о нём может быть передана рекрутеру.

06Нужно ли заменять существующую HR-систему?

Не обязательно. Решение может работать вместе с уже используемыми системами компании.

07Можно ли работать с 1С?

У Sherpa AI есть опыт автоматизации HR-процессов с использованием 1С. Конкретный способ взаимодействия с 1С определяется задачей и существующей системой компании.

08Как создаётся сценарий чат-бота?

Сначала разбирается существующий процесс: что происходит после отклика, какие данные нужны, что делает рекрутер и какие системы используются. Затем определяется, какие действия можно автоматизировать и как должен работать чат-бот.

09С чего начать?

Опишите процесс подбора и участок работы, который занимает много времени или требует большого количества повторяющихся действий. На этом основании можно определить, что имеет смысл передать чат-боту и как встроить его в существующий процесс.

Следующий шаг

Обсудить задачу

Опишите процесс подбора и участок работы, который хотите автоматизировать или упростить. Мы определим, что можно передать чат-боту и как он может встроиться в процесс.